Management de proximité: cohésion et gestion des relations de l'équipe

Définition et rôle du Manager de Proximité
- La valeur ajoutée du manager de proximité
- Les 5 clés du management
- La position du manager dans l'organisation : les notions de fournisseurs internes/externes & indicateurs associés
Le pilotage des activités
- Un objectif : règles de construction et son pilotage. La notion d'objectif motivant
- Les indicateurs : construction, objectif
- Capacité à décliner les objectifs : qualité, sécurité, environnement, hygiène, délais, ressources humaines et les projets de l'entreprise
- Comment mobiliser en cas de changement
Développer le potentiel de ses collaborateurs
- Les conditions pour générer de la motivation
- L'équation de la performance
- Le Management situationnel pour favoriser l'autonomie
- Reconnaissance, pilotage, gestion du temps, arbitrage, autorité
Gestion du temps et des priorités
- Allouer des missions et/ou déléguer une partie de sa mission
- Diagnostic de mes tâches VA/Non VA
- Les clés d'une délégation réussie
- Réussir un entretien de délégation
Développer une posture assertive et gérer les situations difficiles
- Identifier les signaux d'une situation difficile
- Développer un comportement assertif et de médiateur dans les situations émotionnelles et conflictuelles au travers de techniques de communication adaptées : écoute, recentrage, questionnement, reformulation, repérage du non-verbal, intégration du silence etc.
- Transposition de la Méthode de résolution de problème à la gestion des conflits
- Découverte et appropriation de la Méthode DESC
- Techniques de négociation et de médiation.
Savoir communiquer sur le terrain
- Analyser et synthétiser des situations du quotidien
- Quels outils de communication selon les situations : matrice avantages/inconvénients de chaque outil/méthode de communication
- Les routines individuelles & collectives
- La communication par email (ascendante et descendante)
- Quelles infos remonter ? Sous quelles formes ?
- Les techniques d'animation de réunion
- La notion de faits/sentiments/opinions
-Les critères d'un feed-back réussi : en cas d'erreur, de valorisation…
Handicap au travail : sensibilisation et gestion inclusive en milieu professionnel
- Acquérir les connaissances de base sur le handicap
- Connaître les fondamentaux du handicap dans l'emploi
- Accueillir des personnes en situation de handicap dans l'entreprise
Journée de retour d'expérience en différé
- Travail réflexif à partir du plan d'actions individuel élaboré à l'issue du module initial
- Échanges avec les participants suite à la mise en pratique des notions et outils vus en formation dans des situations réelles en entreprise
- Études de cas à partir des situations managériales rencontrées par les stagiaires post formation, les actions mises en place, les résultats obtenus et les difficultés rencontrées
- Compléments sur les 5 jours
Accompagnement à la certification
- Les attendus de la certification
- Accompagnement méthodologique à la production du livret UIMM

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Certificat de Compétences Professionnelles Interbranches (CCPI) :
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