Management, cohésion et gestion des relation de l'équipe

1. Susciter l'adhésion de l'équipe autour d'objectifs communs
Décliner les orientations stratégiques de l'organisation en enjeux opérationnels, projets et plans d'action concrets.
Mobiliser l'équipe autour d'objectifs partagés, en donnant du sens aux priorités et aux missions.
Communiquer efficacement sur l'activité de l'équipe, en expliquant les objectifs et en valorisant les réussites.
Mettre en œuvre les projets d'évolution de l'activité dans une logique de pilotage participatif.
Créer les conditions de la motivation individuelle et collective : reconnaissance, autonomie, valorisation des compétences, accompagnement du progrès.
Adopter une posture exemplaire en appliquant à soi-même les comportements attendus de l'équipe.
Encourager les retours, suggestions et feedbacks des collaborateurs et les intégrer dans l'amélioration continue.
Développer l'autonomie de chacun et construire un environnement responsabilisant.
Savoir déléguer efficacement certaines missions pour renforcer la confiance et la montée en compétence de l'équipe.
2. Gérer des situations conflictuelles
Identifier les signaux faibles et les situations susceptibles de générer des tensions ou des conflits.
Analyser les causes des désaccords et adopter une posture d'écoute active et de médiation.
Mettre en place des actions concrètes de prévention et de régulation des conflits, adaptées au contexte de l'équipe.
Gérer les situations émotionnellement délicates avec discernement et maîtrise de soi.
Veiller à la mise en œuvre dans la durée des actions de médiation et de prévention pour maintenir un climat de travail serein.
Adopter une attitude impartiale, ouverte et respectueuse dans toutes les interactions.
3. Communiquer efficacement avec l'équipe, la hiérarchie et les interlocuteurs internes
Structurer et transmettre des informations utiles de manière claire, synthétique et adaptée aux destinataires (communication ascendante et descendante).
Préparer, organiser et animer des réunions et entretiens productifs, favorisant la participation et la compréhension collective.
Favoriser l'expression libre des membres de l'équipe pour stimuler l'engagement et la coopération.
Donner des retours constructifs individuels et collectifs pour renforcer la performance et la cohésion.
Assurer une communication régulière avec la hiérarchie : rendre compte de l'activité, partager les réussites, signaler les difficultés, proposer des solutions.

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Production d'un dossier de preuves et passage devant jury
Le participant constitue un dossier professionnel attestant de la mise en œuvre des compétences acquises (plan d'action, outils de pilotage, indicateurs, reporting…).
Ce dossier sert de support à un oral de jury permettant de valider les compétences visées et d'obtenir la certification correspondante.