Communication et prise de parole en public lors de situations à enjeux

Programme
1- Le fondement de la réussite
Identifier le contexte de la situation professionnelle.
Avoir confiance en soi et en ses compétences.
Se fixer des objectifs ambitieux (Plan d'actions et arguments).
Projeter une image de confiance.
2- Construire une relation de confiance quel que soit le public
Inspirer confiance.
Affirmer sa légitimité grâce à sa communication verbale et non verbale.
Maintenir l'intérêt et l'implication de son auditoire.
Faire preuve de tact et de bienveillance.
Privilégier une approche positive et constructive afin d'accompagner la progression du projet et l'épanouissement des individus.
3- Développer son leadership grâce à une communication efficace
Réussir son entrée en matière, écouter et être écouté.
Partager son enthousiasme.
S'exprimer avec impact.
Inspirer et engager ses interlocuteurs pour gagner en crédibilité et leur donner envie d'adhérer à nos propos.
Exprimer sa reconnaissance et savoir complimenter.
S'adapter aux interlocuteurs en situation de handicap.
4 - Gérer les situations de communication difficiles
Prévenir au mieux son stress.
Prévenir les situations conflictuelles.
Gérer les résistances.
Manifester son désaccord en restant aimable et constructif.
Utiliser ses émotions pour maîtriser une situation difficile et stopper les jeux de communication bloquants.
Reprendre sa présentation avec aisance et sérénité après avoir été perturbé.

Cette information n’est pas renseignée. Demandez le détail à l’organisme.

À l'issue de la formation, l'apprenant est en mesure de :
1 - Adopter le style de communication adapté au contexte et aux enjeux
Analyser le contexte et les enjeux de la situation professionnelle dans laquelle des messages importants doivent être transmis et pris en compte en identifiant les parties prenantes concernées, les difficultés pouvant intervenir afin de choisir le style de communication emprunter en vue d'atteindre l'objectif fixé.
2 - Communiquer pour engager
Communiquer des messages destinés à être entendus, compris et pris en compte, dans le cadre d'une situation à enjeux, en faisant preuve de leadership et d'assertivité pour motiver et fédérer ses interlocuteurs et les engager dans l'action.
3 - Construire une relation de confiance
Créer un lien de proximité par une posture empreinte de bienveillance et d'empathie en projetant une image de confiance, afin de construire sur son propre capital de sympathie et de crédibilité pour favoriser une transmission efficace des messages et une réduction des résistances de l'auditoire.
Écouter activement et positivement son interlocuteur pour identifier les caractéristiques et les profils des personnes en situation de handicap afin d'adapter sa communication et favoriser leur intégration.
4 - Gérer les situations conflictuelles
Gérer les situations de communication difficiles en prenant en compte les sources de conflits, les enjeux, les motivations des différents interlocuteurs, en considérant le jeu de rapport de force avec objectivité et recul, tout en maîtrisant son propre stress afin de communiquer avec conviction des solutions constructives.